Nextdoor社交新体验

家乡区县: 贵州省大方县

社交网络的概念对人们并不陌生,但是在不断使用各类社交网络的过程中,却很少有人与隔壁的邻居进行交流?Nextdoor就为邻里搭建了一个交流的平台,借由这个平台,社区内的居民已经可以分享区内各类相关消息,并寻找到自己想要的本地化服务。现在Nextdoor正小步尝试着迈向商业化模式,并力求不会过于干扰用户体验。
提到在线社区,人们通常会想起Facebook一类的产品,但是很多半生不熟的好友发布的消息并无太大价值,花哨的页面和无尽的广告也增添了用户阅读的负担。与此同时,人们的左邻右舍在当今年代却时常被忽视,尽管邻里之间的关系不会十分密切,但地域上的紧密联系表示,邻里关系仍是当今生活中不可或缺的一部分。Nextdoor职责就是帮助住在同一个社区的居民形成一个可靠的虚拟社区。
这个主打邻里社交的线上社区创立于2011年,性质类似于早期的Facebook,仅有通过认证的用户才能进入对应的网络社区内。而每一个网络社区是与现实社区一一对应的,只有本社区的住户才能进入到对应的线上社区。所有用户必须经过严格的确认才可以进入与其生活区对应的网络社区。借此,Nextdoor希望在社群内的信任的基础上构建一个真实可信的私密平台。住户可以在线上社区内分享自己关于社区事务的评论,也可以发布一则寻找家教或是水电工的帖子。回应的人则都是本社区内的居民,这就增强了所有信息的真实感和可靠感。毕竟,邻里提供的资讯总是要比Yelp之类的网站更可信。
一个类似于社区的公告板的线上论坛是整个网站的核心,用户在这里认识友邻或是进行各类信息的交换。不过,与社区楼下门前那些贴满各类难辨真假的小广告的公告板不同,线上的公告板上所有的小广告都是由经过认证的社区居民张贴。除此之外,政府机构也可以透过这个线上公告板,向辖区内居民发送公共信息,比如公共服务设施维护停用的公告。和传统公告栏相比,Nextdoor的公告板不但省去打印和张贴的步骤,还具有很强的时效性。用户能够收到突发犯罪信息,以便能及时避开危险区域确保安全。
Nextdoor另一个优势就在于对私密性的严格把控,因此它才能在App Store备受好评。“它为我认识邻居提供了更加便捷的途径,也更方便地获得了我所需的资讯。透过这个产品,我感受到‘时刻被保护’的安全感。” 网名为msmagen的用户说道。
在近四年的运营中,53000多个微型社区在Nextdoor中茁壮成长,用户量和活跃度亦不断增长。私密的社区圈子为用户提供了良好的体验。据《纽约时报》报道,日前Nextdoor成功获得红点风险投资和Insight Venture Partners的1.1亿美元融资,并跻身了10亿美元俱乐部,估值达到11亿美元。风险投资公司Benchmark Capital高级合伙人比尔·格利(Bill Gurley)表示,社群内信息的质量对于未来的商业化至关重要。
高质量用户群亦为Nextdoor提供了可预见的商业化模式。Nextdoor首席执行官兼联合创始人尼拉夫·托利亚(Nirav Tolia)透露,Nextdoor每天大约新增五百万条状态,其中有五分之一都是为了寻找本地服务的。于是这就给一直提供免费服务的Nextdoor开启了一条商业化道路。托利亚表示,Nextdoor正在尝试按需提供服务的商业化模式。
以往的社交平台通常都只专注于特定的领域,而Nextdoor则不同,由于掌握了社区的入口,它可以涉足的领域一下子就扩大了许多。小到疏通下水道,大到转让花园,都可以通过Nextdoor来解决。特别是随着像找人代为遛狗之类的家政服务需求日益扩大,Nextdoor完全能够在邻里社交的基础上开辟出一个全新的本地人力服务市场。
同时,Nextdoor也在尝试通过分析用户发布的消息内容来提供相关的广告信息,赚取广告费用。不过,在广告投放上,Nextdoor都显得十分谨慎,以避免破坏多年来辛苦积累的社群气氛。过去几年来,Nextdoor一直坚持无广告的原则,并培育了大批的忠实用户,社群氛围也因此十分融洽。此前,因为一位邻居在一则寻找花匠的帖子下回复了一则保险代理的广告,在这个社区内还发生过一阵激烈的争吵,引起一些成员的失望和不满。
想要在众多初创公司中崭露头角,不只需要一个吸引人的新鲜点子,更需要长久持续的运营。任何一款产品都无法一味把商业运营让位于用户体验,但能在良好用户体验和商业化中取得平衡并不容易。Nextdoor似乎正在用实际行动告诉大家,它正在朝着这样一个目标迈进。

猫三(2015-04-27) 评论(0

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