美嘉欢乐影城网络营销分析报告

家乡区县: 北京海淀区

美嘉欢乐影城网络营销分析报告

正文
一.样本选择方法:
作为一个喜爱看电影的小影迷,在众多的影院中,我很倾向于选择美嘉欢乐影城,原因是这家影院离我家很近,交通十分方便,并且影片更新及时且服务等方面也很优秀,所以将美嘉欢乐影城作为样本企业。
二.样本企业的调查结果记录:
北京的美嘉欢乐影城仅有两家,一家位于中关村一家则位于三里屯。不要看全北京仅有两家影城,但它们的地理位置十分优越,先说中关村,中关村的这家影院离我家最近,位于交通最方便的中关村,地铁4号线下了便能找到,而且它周围的环境也很棒,有许多在中关村上班的工作者,他们休闲的时候就可以选择在附近看一场电影放松心情,并且这家影院的周围有十分完备的基础设施建设和娱乐设施建设,例如临近欧美汇和海淀黄庄,有便利的面包房可以填饱肚子,休闲娱乐一体化;再说三里屯的美嘉欢乐影城,三里屯的这家也是我常去的电影院,它的地理位置较中关村的更加有优势,因为在一定范围内只有这一家电影院,并且三里屯是被作为北京地标性旅游玩耍的首选位置,它拥有源源不断的客流量,并且影院的环境比中关村店的更加舒适高档,它的占地面积更大,位于地下但灯光明亮且环境干净,周围便是可供人们逛街娱乐休闲的好去处,对面是SOHO和太古里,交通也十分便利,地铁10号线直达,位于朝阳区中心。除此之外,我觉得美嘉欢乐影城所做的宣传工作也可圈可点,首先它有醒目的品牌LOGO,行人可以一眼看到影院标识,即使不搜索地址也可以轻松找到,另外,它的网站和网上售票销售工作也可以说很出色,影片安排的时间很合理,全天重要的几个时间段都安排了电影放映。最后,美嘉欢乐影城针对的人群也很全面,任何年龄段的观影人都有影片可选。
三.发现的问题及优化调整方案:
1.影院基础设施的完善:北京的两家美嘉欢乐影城中,我认为最应该完善基础设施的是中关村的这家,虽然它有十分有优势的地理位置,但是说真的它的内部环境和三里屯的没法比,位于三层的影院灯光不明亮且休息区的座椅沙发陈旧,整个影院的观影感受也与三里屯的有所差距,中关村店的前台相对较小且狭窄,不大气,虽然中关村的这家没有三里屯的占地面积大,但是该有的观影设施还是需要完善的,例如卫生间的环境,观影套餐的食物质量,还有观影区内的座椅质量都需要更新;另外,影院周边的停车位也需要相应地增加和完善,影院的餐厅也应进一步美化。
2.影院的服务水平需要提高:我认为不论是中关村店还是三里屯店,都需要提升其人性化服务水平,例如设置宽敞的座位间距、无障碍的残疾人通道、中英文的影厅和影讯向导牌,多种便捷的订票渠道、方便的电影信息查询方式等,另外,在检票时的微笑服务也是必须的,因为观众需要良好的心情去观看影片,进场时的礼貌用语十分关键;在观影结束后的保洁人员应该也要提高自身素质,提醒观影者携带随身物品离场。
3.影片宣传工作:我认为,已经拥有一定固定观影人群的影院可以定期举行活动留住老观众,同时拓宽新观众的年龄层;此外,影院还可以结合一些特殊的假日、影片、事件举办影片首映式、影迷见面会、电影主题展映等活动,用活动聚敛人气,提高票房,在最大范围内为影院与影片造势,吸引更多的观众前来观影。

 

cyy1223(2018-04-05) 评论(0

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