四川(旺苍)米仓山茶业集团有限公司网络营销实践报告

家乡区县: 广元市旺苍县

一、样本的选择
本人旺苍当地人,在读高中阶段了解到旺苍米仓山茶叶在本地外地都大有名气。加之在互联网上搜索旺苍关键词,发现米仓山是一个出现频率很高的相关词。综合比较了几个相关的关键词发现米仓山茶叶规模和知名度都比较大。于是决定将其作为旺苍样本企业。
二、调查结果
四川米仓山茶业集团有限公司始创于2000年3月。坐落在风光秀丽、气候宜人、历史文化悠久的米仓山国家级自然保护区的核心地带——旺苍县。
是集茶叶种植、加工、科研、销售、茶文化传播和生态旅游于一体的农业产业化经营省级重点龙头企业。公司通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,有机产品认证,良好农业规范认证,并被评为“质量信用AAA级”企业。
集团公司注册资金3300万元,现有总资产达1.44余亿元(茶研所、博艺园、五个标准化茶叶加工厂区、四个茶叶万亩园区、自建标准化有机茶园3000亩),年加工能力达3000吨以上,所有产品均使用十万级的无菌包装。拥有稳定的茶叶技术研发团队(茶学博士、教授、研究员、高级技师十余人)。已成为中国四川北部地区规模最大的茶叶种植和生产基地,中国茶叶加工示范基地,中国茶叶之乡。
米仓山茶叶集团有限公司通过线上和线下两种方式对茶叶进行推广。线下通过开设门面店让顾客亲身体验茶叶口感留住大量忠实客户。旺苍各大超市、茶叶零售店都有米仓山茶叶的踪迹。茶叶口感好,通过大家口口相传远销外地,销量可观;
其次,线上推广。
官方网站——米仓山茶叶有限公司有自己的官方网站,里面包含了其企业简介、企业相关资讯、在线商城、宣传视频、扶贫专区。在这里可以了解到有关米仓山茶业有限公司的最新动态,也能够在其在线商城中直接购买茶叶。
微信公众号——米仓山茶叶,在公众号添加了商城链接。不过链接无法打开。
微博——茶品米仓山,我在微博上搜到一个微博用户。说明他们在微博平台上也进行推广宣传。搜索米仓山时会出现最近的相关活动。
知乎——未发现与米仓山茶叶相关问题或者用户
淘宝——四川米仓山特产店。仔细研究之后发现该店并不是经营茶叶的,而是售卖四川各类特产——红花椒、青花椒、麻椒、小米椒等等。
搜索引擎——在百度上搜索米仓山茶叶,弹出第一条是四川米仓山茶业有限公司,其次便是米仓山茶的百度百科、米仓山茶地图片。在搜索引擎这里发现了米仓山茶叶在京东平台上售卖茶叶。
京东——米仓山茶叶广元馆。价位在25-198不等。支持分期。
百度贴吧——搜索到米仓山茶叶吧。1个关注4个帖子。
三、发现问题
线上推广总体来说力度不够大。主流平台账号不活跃,关注粉丝较少,互动性极差。没有建设好一个关于米仓山茶叶的社区,用户无法交流感受,不太顺应当下网络销售评论需求。也没法进行舆论导向。
1、微信公众号菜单栏目很少,只有一个并且无法打开。也未设置关键字回复。没有历史消息记录。基本上断定此公众号现无人打理。没有做推文。
2、微博账户粉丝太少,发博太少。活跃度较低。
3、知乎类直接未出现与米仓山茶叶相关的内容。
4、淘宝店铺地点位置显示为成都,而不是茶叶产地。并且店铺类并未售卖茶叶。
5、百度贴吧粉丝太少,吧内没有帖子推文。
四、调整方案
加强线上线下推广力度。款好的产品,不仅需要自身的实力过硬,也要找到伯乐。伯乐怎么找,首先就要让伯乐知道自己的存在。所以,加强推广力度必不可少。
1、线下加大活动力度,持续提高产品知名度。
2、线上维护好微信公众号,每日做好推文。对菜单栏目进行优化。最好近期活动的推送。加强与粉丝留言的互动,可以在微信公众号上多宣传自己的微博和贴吧平台,进行各平台的互推。
3、微博增加发博次数,号召员工关注刷粉。利用好微博平台,可以在微博上晒一些米仓山茶叶的图片。或者一些关于茶的软文。经常发起活动,关注本地的各种服务号。并在其博文下面品论点赞。
4、百度贴吧坚持每日发贴,与其他贴吧进行互推。
5、利用好淘宝这个流量大平台,大力宣扬米仓山茶叶。
6、做好售后服务。一个产品,重要的不是有多少新客户,而是能有多少老客户。我们的盈利很大一部分是来自老客户。所以,我们要做售后服务。顾客对产品的满意程度,产品的缺点,产品的改良等方面都是需要做到的。另外,加强公司与客户的交流也是必不可少的。
7、做好网络外环境的优化,定期维护好网站。
五、综述
综上所述,买一款产品不仅要看产品的质量,当然并不是否定质量的重要性,而是要兼顾到推广。要让公众知道我们的产品才行。增加曝光率。米仓山茶叶有限公司在推广方面兼顾到了当前主流社交平台,微博、知乎、微信公众号、搜索引擎、百度贴吧、京东店铺、官方网站。但是出了官网其他的平台这些都没有好好利用,推广度并不是很高。做的广但不好。反倒会起到不好的作用,会让消费者误以为这是一个很低端的企业,从侧面就反映出公司管理的不足。很难赢取消费者的信任。不利于企业的长期发展。最后,做好售后服务。一个产品,重要的不是有多少新客户,而是能有多少老客户。我们的盈利很大一部分是来自老客户。所以,我们要做售后服务。顾客对产品的满意程度,产品的缺点,产品的改良等方面都是需要做到的。另外,加强公司与客户的交流也是必不可少的。
旺苍米仓山茶叶还有很长的路要走,不过我依然相信他们会越来越好!

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