南京中医药大学网络营销分析报告

家乡区县: 江苏省栖霞区

一、样本的选择
      因为我是南京中医药大学的学生,我对自己的学校也是比较满意,为了让自己对南京中医药大学有更多的了解,也为了帮助南中医改进营销推广方式,从而让更多的人认识了解南京中医药大学,所以我选择南京中医药大学作为我网络营销分析的对象。
二、调查结果
      首先, 我登录了南京中医药大学的官方网站,南京中医药大学的官方网站的底色为灰色,字体呈黑色,给人一种庄严大方之感。官网首页信息板块包括了学校概况、学科建设、机构设置、人才培养、招生就业、科学研究、合作交流、信息公开、校园服务和附属医院等多个分栏。同时,校园服务栏还包含校务公开、校园门户、领导信箱、校园指南、图书资源等信息专栏。在校园官网上,你所需要的各类信息基本涵盖,应有尽有。
      其次,我在微信平台通过搜索“南京中医药大学”关注了校园官方微信公众号,在该公众号的功能介绍中,我了解到该公众号主要是介绍南京中医药大学校园发展,教学,科研等多方面的最新动向。通过查看历史消息,我发现官微里面包含很多院内学生的日常趣事、比赛活动情况、校内外新闻以及特色中医知识篇等。我们官微信息更新频率并不固定,有时一天更新一条,有时三、四天更新一条,平均阅读量超过1000次。我们官微小推文版面合理、内容充实,允许读者留言评论。而且,我们的作者还会与读者互动,语言幽默风趣,能够很好的提高读者的阅读性以及留言评论的积极性。
      再次,我在百度贴吧上关注了我们南京中医药大学的百度贴吧。在关注贴吧后,我发现我们南京中医药大学的百度贴吧关注人数达到10万人,帖子数量196万之多。在我对帖子的翻阅过程中,发现贴子门类众多,信息量极大。基本上发帖的都是高三党,在校大学生,家长,了解一些学校的情况,寻人寻物启示以及一些其他的问题。贴吧成员,基本上都能回答一些正常的问题,吧务也对贴吧的管理运营起到了很大的作用。
      最后,我在微博上关注了南京中医药大学的微博公众号,首先我觉得南京中医药大学官方微博主页中的基本资料是很详尽全面的,我在基本资料里看到了一些关于南京中医药大学的简介,包括始建时间、在教育界的地位和影响等等。在基本资料里还可以看到它的各机构微博,有:南京中医药大学本专科招生办公室、南京中医药大学学生会、南中医广播台、南中医社团联合会、南中医校报记者团等,此外还附有南中医官方网址、南中医腾讯官方微博和南京中医药大学校友网的友情链接。该官方微博的粉丝有三万多人,影响力还是很大的,平均每天的阅读量都会超过一千次。而且,我们南京中医药大学的微博更新的频率还是相当频繁的,平均每天会更新一两条动态,既有原创微博又有转发的微博,微博内容涉及的方面也很广泛,有讲座图书的推荐、有新闻要闻的报道、有养生知识的科普、有校内师生获奖的贺报,还有活动项目的通知等等,这些都能让粉丝们更好的了解我们南京中医药大学的相关动态,十分详尽有效。
三、发现的问题
      首先,我们南京中医药大学的官方网站上的板块划分的稍有不足,学校概况、学科建设、机构设置、人才培养、招生就业等板块信息全部集中在页面右上角的一小块内容上面,字体偏灰色,与背景对比度不高,易于被网站浏览者忽略,不够醒目。
      其次,相比于南京师范大学的官方微信公众号,我们南京中医药大学的官方微信公众号还有一些的不足之处,包括对南京中医药大学校史不熟悉的人没法通过该微信公众号系统的了解南京中医药大学的校史。还有一个问题就是,南京中医药大学微信公众号的新闻推送没有分类,读者没法通过分类及时快速地找到自己关心的信息或信息,而只能逐条翻阅,一一查找,不够高效便捷。
      再次,我们南京中医药大学的百度贴吧,需要进行一些整顿,吧务需要加强贴吧的日常管理,对于帖子质量进行一定的管理,保证所发帖子积极正能量,保证贴吧成员言语得当。对于贴吧一些杂类帖子,进行一定的整理,合理的删减,对于贴吧成员的回答也进行一定的敏感词控制。保证楼主发帖质量,保证答贴成员素质。
      最后,南京中医药大学的官方微博与粉丝互动少,或者说是几乎零互动,就“泰州人民政府与南京中医药大学签约合作建设南京中医药大学泰州校区”这条4月19日的要闻动态来说,截止到4月27日该动态下面有7条评论,有关心人士在评论区提问搬校区的原因以及有哪些院系需要搬到新校址,但是南京中医药大学官方微博对此均没有回复和解答。我又筛选了南中医的原创微博,发现即使是南中医官方微博的原创微博,也几乎与粉丝零互动,评论区多是粉丝单向评论或者是粉丝与粉丝之间的互动。
四、调整方案
      首先,就南京中医药大学的官方网站来说,我认为可以将相关的信息板块的链接字体的颜色设置的更加醒目一些,或者是可以考虑改变一下板块的位置和所占页面的比例,放在更加醒目的位置或增加信息链接字体所占页面的比例,调大链接字体的字号。
      其次,建议南京中医药大学的官方微信公众号在聊天页面增加一些链接,链接包括对南京中医药大学的综合介绍、对以往推送文章的分类、相关活动的入口等等,使得该公众号
      再次,建议吧务进行轮班值岗,成立相关的举报平台,对于一些违规的成员进行制裁,进行言语控制。这不仅是对我们南京中医药大学和贴吧本身的负责,也是对我们10万多的关注的负责。
      最后,基于以上情况,建议南中医官方微博增强与粉丝的互动,就粉丝关心注意的问题尽量及时给予解决和答复,提高读者粉丝评论互动的积极性和参与度。

轮子(2018-05-20) 评论(0

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