肯德基网页内容写作实践

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      肯德基(Kentucky Fried Chicken KFC)是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,由哈兰德·桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯维尔创建。其主要出售炸鸡等快餐食品,经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。肯德基现隶属于百胜餐饮集团,并与百事可乐结成了战略联盟,固定销售百事公司提供的碳酸饮料。

     肯德基以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式,并最终依靠其优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。它是是世界上最大的炸鸡快餐连锁企业,在世界各地拥有超过11000多家的餐厅。这些餐厅遍布80多个国家。世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅内品尝到近400多种物。网页上有一张肯德基在中国开店数的图片说明,我们可以看到肯德基自1987年进入中国后,在中国的店铺总数是连年递增。至今肯德基已在全中国200多个城市开设了1400多家餐厅,在中国餐饮业遥遥领先。

      通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息。这样不仅为顾客提供了方便,也提高了顾客服务效率,节省了服务成本。同时,也通过网络社区、有奖竞猜等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传目的,同时也帮助增进顾客关系,顾客忠诚度的提高将直接增加销售。

      以下是根据搜索的资料,分析肯德基公司简介,对该网页提出的几点建议:

      1、肯德基虽然网络营销更新速度很快,几乎每隔几天就会对版块有一次新的更新,但是这样在一定程度上也会使消费者厌烦的感觉,会对其更新内容感到麻木,应该在一定程度上减少频繁更新的次数,这样也会使每次更新让人感觉眼前一亮。

      2、肯德基虽然加大了与其他网站的合作,但难免会出现力不从心的感觉,线上线下应同步进行宣传并大力加强重视,这样才不会让人感到外表华丽了内里空虚的感觉。

      3、肯德基的电子优惠券使用,应减少繁琐步骤,最好一部到位,这样既可以让顾客觉得方便快捷,又使工作人员在认证时可以更加快速准确地确认。

      4、肯德基网页应该详细介绍一下公司的经营范围,主要销售一些什么产品,让不了解没有买过吃过的顾客知道这家企业具体销售一些什么产品,什么价位以及有什么优惠等。

根据上述分析我认为肯德基应该加大注重网页内容,这样在销售业绩和顾客满意度在以前的基础上也会更加优秀了。

金豆209(2018-06-20) 评论(0

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