眉山市图书馆网络营销分析

家乡区县: 眉山市东坡区

一、样本选择:
     在小时候,最喜欢去的地方就是图书馆,觉得那里就像是自己的秘密基地一样,环境清雅。后来上了高中,反而很少去了,但就在大一的暑假里,我去到了眉山市图书馆去做一名青年志愿者。同时也了解到了一些图书馆的发展。首先,它是政府兴办,为社会公众提供服务的公益性文化和社会教育机构,在其馆内不但设有书刊外借室、报刊阅览室、少儿借阅室,还有电子阅览室、地方文献室、多功能活动室等6个服务窗口,同时开设网站构建文化共享工程眉山市支中心的网络服务平台。其次,它结合了O2O的发展模式,大大的增强自己的宣传力度。不但为广大的读者朋友们提供了便利的服务,还不定期举办一些活动,活动常年不断,一年大小活动计85场之多。活动方式多种多样,且细分读者人群,针对不同的读者开展活动,例如在馆内放映针对于小朋友的电影、请家长朋友们倾听相关教育等方面的讲座、而在线上,他也不定期的举办各种特色活动,例如赠送书籍、以及各种各样的朗诵比赛报名,最近的“我读苏东坡”中秋朗诵会。虽然眉山图书馆馆舍小,但活动多、流动强,且充分利用网络资源。在市委市政府的大力关心和支持下,它的办馆条件不断改善,服务能力得到进一步提升,我也可以明显感受到眉山市图书馆的业务工作自动化,馆藏资源数据化和读者服务网络化的多元图书馆服务体系是顺应发展趋势的。

二、调查结果

1. 当我通过百度浏览器搜索眉山市图书馆时,排在首位的是标注有官网标识的官方网站,紧随其后的是它的百度百科信息。从百度搜索结果来看,第一页的内容几乎与该机构的内容是相互匹配一些相关事件以及通知。

2. 通过微博平台搜索眉山市图书馆,相关用户就出现了眉山市图书馆,所以挺容易被搜索到的。从基础资料中可以看出,他的注册时间是在2015年,但他的信息中又让我很疑惑的一点是个人信息的大学是设置在成都大学。它的粉丝数只有177,最新的一条微博是在昨天,到现在共计240条微博,主要是分享馆内的特色活动。并且与眉山的其他官方微博进行一个互动。但是不得不说关注并且互动的人真的很少。

3. 在微信公众号上搜索眉山市图书馆,该机构的公众号是排在第一位的。因为我在早期就关注了这个公众号的,所以它的推文多多少少我也有看过。当初关注这个公众号是因为它可以很方便的对所借书籍进行续借操作,其实它的主要作用就是为读者提供活动公告、图书推荐、书评、图书馆的动态以及文化动态等。每篇推文的阅读人次至少都能够达到500 ,同时它还在公众号上,放置了一些学习资源供大家使用。

4. 贴吧搜索时,并没有眉山市图书馆吧,关于图书馆的信息,是以其他吧内相关的内容提到的。

5. 在知乎平台上搜索眉山市图书馆,也几乎没有相关的信息。

三、发现问题

1. 对于眉山市图书馆的官方网站虽然做出来非常的高端大气,但是跟实际的场地出入太大了。所以在整个背景图片的选择上,就有一些过于的夸大了。所用的不同板块的背景图片都用的是特别高端大气,但是内容很空泛。

2. 微博上,更新的内容过于单调,并没有很好地与粉丝形成一个互动,可能在经营上不太重视。总觉得会不会是因为它是由政府兴办,所以就只图完成一个发布的任务,所以并又有很用心的去完善。

3. 我觉得微信公众号是它运营的非常好的网络营销工具,也许是针对人群的不同,它格外注重的是在微信平台上的推文更新。而且内容也是多种多样的,不像微博拘泥于同一种形式,但虽然阅读量有500 ,但是从点赞和评论上来看,互动量是很差的,也就是说虽然有各种活动,但它与用户之间的互动在平台上来看还是很少的。同样由于它所针对的用户大都是眉山市的读者,所以还是很有局限性的。不够打造成知名的机构品牌形象。

4. 贴吧和知乎可以说是他完全没有涉及参与的地方。

四、调整方案

1. 从百度搜索上看,可以明显感觉到,将官网放在第一个搜索结果,紧随其后的是它百度百科的信息,这样的做法是非常的妥当的,会让人一看就很信赖这个机构。但是,如果进入官网后,看到的官网与实际的图书馆差距那么大,会觉得很假。所以建议是将背景图片多用成眉山实际的美图以及该图书馆的实际场地的美图。虽然那样档次看起来没有那么高了,不过,更加的务实。

2. 就微博的情况,我的建议是不要光是完成任务一样,把实践写成新闻的模样,就直接放在微博里面。也绝不是只针对眉山读者,应该利用好微博这个大平台,为更广大的读者朋友们提供有趣的有用的内容,例如好书推荐、精彩书评展示、特色活动宣传。我相信定期更新一些与读者相关的内容,甚至是相关的一些视频,会增加粉丝的数量,赢得更多人的关注。

3. 在微信上的内容较为详实,但就是互动量太低了。所以我建议在适当的时间推送适合的内容,并不定时的赠送一些福利,将资源更为仔细分类的为读者朋友们分享。让用户保持对自己的关注,而不会觉得除了续借就没什么用了。并针对其他地方的朋友们也要做出有针对性的推文,从而获得更大的关注量以及互动量。打造出眉山市东坡故里的品牌形象。

4. 虽然随着时代的不断发展,贴吧已经不那么流行了,但是,它曾经毕竟也是用户聚集的一个地方。所以我建议改变这种无人管理的局面,创建一个眉山市图书馆吧,新建更多有趣的话题,吸引更多的读者朋友们的一个参与互动。

5. 知乎上的专业人士比较多,可以在这里及时的更新相关的书籍推荐,书籍点评,以及多多的去回答学术方面的问题,给提问者营造一种有专业人员为你提建议的氛围,从而增加自己的一个推广。

      眉山市图书馆是眉山市的一个文化象征,它的建设会对打造东坡故里的文化之乡产生很大的影响。在当今媒体发达的社会,眉山市图书馆所代表的眉山文化一定要好好利用网络宣传来扩大自己的知名度,展现出自己的品牌魅力。

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