湖北小胡鸭食品公司网络营销分析报告

家乡区县: 湖北省沙市区

1、样本的选择

     通过百度搜索引擎了解家乡荆州有哪些知名企业,在荆州知名企业名录中我了解到“湖北小胡鸭食品有限责任公司”。作为一个荆州本地人,对于小胡鸭还是有所了解,小胡鸭的食品从小都在吃,海带和藕都十分不错,在湖北各大街道它的店铺也是十分常见的。

2、调查结果
     湖北小胡鸭食品有限责任公司起源于历史文化名城湖北荆州,是一家从事水禽类产品深加工的省级农业产业化重点龙头企业。小胡鸭于2006年成立责任公司,九年扩张,九年积累,现已发展为占地41500平方米,建筑面积22000多平方米,固定资产投资额度3800万元的知名品牌。2013年小胡鸭获得“湖北省驰名商标”荣誉称号。以“小胡鸭”品牌为主导的香辣、香酥、五香三大系列70多个品种享誉全国。连锁经营门店200多个,销售网点遍布荆楚大地,网络营销覆盖全省及北京、上海、深圳、广州、西安等全国大中城市。
     产品主要原材料为江汉平原湖区散养荆江土麻鸭,经过严格的检验检疫,采用机械化生产,以传统卤制工艺,融现代杀菌工艺技术,辅以多种名贵调料精制而成。小胡鸭系列产品具有香醇、鲜美、香脆、不油腻的特点,享有“荆楚一绝”的美誉,其特色如下:
1、选料独特。小胡鸭产品全部精选江汉平原水乡特有的本地良种蛋鸭—荆江鸭(经饲养500天以上的老鸭,饲养周期长,肌间脂肪丰富,加工出来的产品味道天然醇香)作为主要材料。
2、调料独特。采用祖传300多年制作油烫鸭的宫廷秘方制作,辅以多种配料精制而成。
3、工艺独特。遵循秘方上传统古法卤制工艺融现代生物酶技术,精心加工而成。
     (1)在百度上搜索最先出现的是湖北小胡鸭的官网,我们很容易得到关于这个企业的各种信息,包括企业简介、品牌产品、新闻等内容。排在第二位的是百度百科,此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息、购买链接等。翻到后面,看见了百度知道对于湖北小胡鸭相关问答,没有什么垃圾信息。
     (2)在微信上搜索找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章,介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的,消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是小胡鸭官方公众号自营旗舰店,打开小程序我们可以看到小胡鸭的产品信息,用户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品
     (3)在微博上能够找到湖北小胡鸭食品有限责任公司认证的官方微博,也能找到其他小胡鸭相关微博。它的微博也是不时更新,有些是关于产品的宣传信息,但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息,互动较少,活跃度不是太高,有些微博几乎没有点赞评论。
     (4)在知乎上搜索有很多人的发布对小胡鸭的看法和品尝意见,说明小胡鸭在众人的口碑还可以。
     (5)在百科上搜索,词条有点单薄,需要扩充内容及图片

3、发现的问题
      在调查过程中,我发现它的推广还是有很多需要改进的地方,虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具,但是作用不是太大。在官网,产品介绍的地方没有购买链接,而购买链接在其他地方,我觉得这样不够便利。
      在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动,但是阅读量、点赞还有互动是很少的,由此推测,在微信公众号的推广是比较欠缺的,也就是说推广力度还不够。
关于它的小程序,我认为产品的种类还不够完善,无法查看成交后的评价,也无法得知相关客户的的意见。
      查看它的官方微博时,粉丝量不是太多,在微博上很少看见它的热点话题和博文,开它的官方微博,粉丝数量不如周黑鸭,对比了下这两个微博我发现周黑鸭经常推送关于产品信息的博文,也有很多互动,利用抽奖,热点话题保持了很好的活跃度,相反小胡鸭的微博活跃度就远不如周黑鸭了,从粉丝数量我们就可以看出,周黑鸭的粉丝量有79.2万,而小胡鸭的粉丝量只有1852。
      在知乎搜索的时候,发现一个重要的信息,省外消费者熟知“周黑鸭”,“绝味鸭脖”等品牌,却鲜少晓得“小胡鸭”,可以看出它的网络营销推广的强度是不够的。

4、解决方案
(1)加强推广力度,虽然小胡鸭有自己的官方微博、微信、官网,但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方,它的活跃度较低广告力度不够,为了改变这种情况可以借助微博打广告,以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
(2)适当增加各地繁华地段的旗舰店,使各地的地方的人们都可以知道了解小胡鸭,而不是仅仅在网上的官方店铺,在其他人的口头描述中或是在网上的一些图片中。这样可以增加各地对小胡鸭的了解程度。
(3)在各个销售平台上,适当多增加点销售活动,刺激消费者购买及评价。这样可以增加小胡鸭在网上的流行度。除了媒体宣传外,再配套相应的高校宣传,力使小胡鸭在短时间内达到创牌的目的。提高大学和声对小胡鸭的认知程度,提高大学生这一群体对小胡鸭的知晓度、理解度和厂牌、商标的记忆度。
(4)在微信小程序中,增加评价功能和客服功能,这样能增加人们在微信上对小胡鸭的了解。
(5)做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方,一个产品的好坏,不是企业评价的,而是消费者主导的,在这个以消费者为中心的时代,做好售后服务,做好消费者的评价反馈,是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。

实沉(2018-10-05) 评论(0

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