内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司网络营销分析报告

家乡区县: 内蒙古五原县

内蒙古地域辽阔,草原茂盛,草原上牛羊成群,这也早就了乳业发展的基础。其中蒙牛乳业更是名声远播。今天早晨在喝牛奶的时候想要了解一下蒙牛这种大型知名企业在网络上的经营方式,作为国际知名企业一定有自己的独到之处,让我带大家深入的了解一下蒙牛的网上营销方式。
首先我在百度搜索引擎搜索蒙牛,映入眼帘的是蒙牛企业的官网,打开官网赫然出现梅西代言的世界杯官方赞助商的广告利用品牌,事件等营销方式,首页分6部分图像新颖,绿色健康给人以健康的心态。官网中还包含了蒙牛企业的集团介绍,核心价值,品牌与产品,可持续发展还有新闻与活动,每一部分的制作都以绿色为基调展现健康的生活的理念,我主要看了一下新闻与活动,上边有关于蒙牛新闻的热点信息,招标公告和工厂参观。在工厂参观一栏中可以预约参观,切身实地的了解蒙牛工厂,可与用户互动。在官网的最下方我们可以看到蒙牛的官方微博,官方微信,蒙牛天猫旗舰店,全员营销,媒体中心,客服等。
我打开全员营销发现是一个蒙牛官方微商城,是一个通过注册成为牛人没有条件限制,牛人通过推荐销售获得牛币,用牛币可以购买微商城中的东西,以此来达到全员营销的方法,这一推广的方法很适合蒙牛企业第一蒙牛出售的并不是高档耐用品而是乳制品几乎属于日需品,第二成为牛人没有门槛要求,任何人都可以,第三在牛人推广蒙牛产品时获利的不光只有蒙牛企业还有各位牛人给了这些牛人为自己的动力源,是他们心甘情愿成为蒙牛的销售员,去销售产品。再加上网络这一高速便捷的方式,更加快速的实现全员销售这以目的,还有牛人段位的刺激让人们更想去做这件事。
然后我在百度引擎上搜索牛奶这一关键字首先出现的是蒙牛天猫旗舰店然后是伊利天猫旗舰店,伊利企业作为蒙牛的一大竞争者为何会在搜索引擎上略输一筹,这也证明蒙牛在这一方面做的较好。打开蒙牛天猫旗舰店会发现在搜索引擎旁边有一个“搜天猫,搜本店”说明蒙牛旗舰店的成立也为天猫带来了大量的用户,这也体现了网络整合营销带来的好处。在旗舰店上我随便点开一件商品的页面上面有累计评价,好的坏的都有好的就不提了,对于坏的评价客服都给了回应,这也可以帮助蒙牛前进。我在往下看的时候找到了一处售前客服,售后客服。明确售前售后可以帮助蒙牛在与客户互动的时候更加清晰,售前售后也一直是网络营销的重要组成部分。这一方面蒙牛做的就很好。值得一提的是在蒙牛天猫旗舰店中一直有一个导航牌,标明个种类型的乳制品,方便客户寻找,这也是网络营销的方式之一。在旗舰店中使用了各式各样的图片来帮助销售,让我看着这些图就有想买下来尝尝的感觉,所以采用图片营销也很重要。
再次我进入到蒙牛的官方微博,蒙牛的官方微博粉丝量高达200多万可想而之当蒙牛在微博上发送一些新活动,新消息是会有多少人响应。在蒙牛的官方微博中有这他的旗舰店的链接,这种一体化的营销手段既方便又快捷,在蒙牛的官方微博上还有本身的MV采用视屏营销的手段,让客户更加了解蒙牛。还有一个投票调研的轻应用来实现蒙牛企业与客户之间的互动,让企业了解客户所需,弥补不足。蒙牛的官方微博中企业还发了许多的有关的活动和新闻,也有好多人在下方评论,提出自己的看法和建议但是这其中存在严重的问题,用户评论很多但是蒙牛给与的回应很少,这可是很严重的问题少了与客户的互动,企业的提升空间就会大大缩小,不知所求何以予供。这方面还需要改进,否则不但会降低提升空间,还会积怨于客户,要知道100-1=0的营销方法。
第四我进入到蒙牛的微信公众号,蒙牛的公众好还是比较有意思的,公众号中利用了事件营销的方式,这个选择很好节假日刚好拜访亲朋好友选择蒙牛乳业就恰到好处,在微信公众号中在工厂参观一栏中的蒙牛VR参观之旅和工厂牧场直播试看都给了我们一种全新的蒙牛体验,更深入的了解蒙牛,更深入的知道蒙牛的健康理念。公众号的蒙牛商城一栏中有着各大网址的蒙牛店铺,良好的运用了网络整合营销的方法。而且我再次看到了全民营销的词条,说明蒙牛企业要将这一营销方式贯彻下去。我还看到一个签到赢好礼的活动,与客户进行互动,刺激客户了解蒙牛信息。当我进入时礼品已经发放完毕,反应出蒙牛微信公众号的关注度还是很高的,利于产品通过微信营销的方式推广。
我再打开百度贴吧,可以通过蒙牛这以词条,可以找到蒙牛吧。贴吧中有177684个帖子,1万6千多的关注度。其中有各式各样的人发贴,当然也有各式各样的回帖,其中不乏有蒙牛的员工,员工与客户的直接交流,从最底层开始改正漏洞。通过这一社交营销,不但可以知道有什么客户需求,还可以及时的推广新产品,新活动。
最后在知乎上搜寻蒙牛词条会跳出许多有关蒙牛企业及蒙牛产品的话题,各种话题的讨论,让蒙牛可以推陈出新。面对各种问题不同的人给出不同的答案,这更是让蒙牛拥有一个强大的智囊团。在这种论坛中悄无声息的完成了产品的推广,论坛营销将加速企业进步。经过刚才的实践,我分别进入了蒙牛的官网,微博,微信,百度贴吧,知乎。经过对这些软件的分析,我发现蒙牛之所以可以成为知名企业并且长久不衰是有他自己的原因的,这其中之一便是他顺应了网络潮流,在这些软件中都做了不错的推广,而且他自己拥有的粉丝量很大所以他的推广所得到的响应和反馈很大,所以他的推广可以很容易的散发出去达到营销的目的,很大程度上利用网络营销。而且他在微信上做的全民营销的小程序很不错充分利用了微信的普遍快捷的特点达到全名营销的结果,在百度贴吧中用户与个层次的蒙牛员工的互动做的可以,但是在微博中的互动就很一般。
所以我提出一些不成熟的建议,因为我在蒙牛官方微博上发现有一个人在吐槽他发出的建议官方没有人回应而且消息靠前发布,虽然不能以偏概全但是我们要知道100-1=0的道理。以此我建议加大微博管理力度,最好可以设置专一团队,特地的去处理微博上的问题,如果有人已经给出了消极的态度,要做到尽力的打消这他的态度原因,要有这“海底捞”的态度。在网络营销中微博营销还是很重要的,所以一定要抓紧这一方面。

郭嘉城(2018-10-06) 评论(0

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