陕西省汉中市世纪阳光商厦有限公司网络营销分析报告

家乡区县: 汉中市汉台区

1.样本选择及样本信息的主要来源
      在此次对家乡的某个企业或学校的网络营销分析报告中,我选择了汉中市有代表性且成立较早的世纪阳光商厦有限公司。该公司在汉中市汉台区较为知名,有多家分公司,经营家用电器及配件、自动化办公设备、办公用品、通讯器材、五金交电化工、装饰材料、百货、食品、针纺织品等等,范围广泛,地处天汉大道,位置优越。
      我主要通过在百度百科上进行词条搜索,在汉中人才网站和汉中企业网上查询,以及使用微博、微信、知乎、贴吧等来了解分析该企业的具体情况及网络营销。
2.样本企业的调查结果记录
      该公司没有官方网站,在中国114黄页汉中分站上找到了该公司,只有该公司的联系方式以及游客反馈,看起来十分不正规。
      百度词条上主要介绍了该公司的基本情况、成立时间、发展过程、知识产权、风险信息及管理团队,。该位于汉中市天汉大道968号,占地面积近30亩,营业面积2万平方米。公司前身为汉中市五交化总公司,成立于1962年元月,2001年2月,整体改制为有限责任公司——汉中世纪阳光商厦有限公司。公司以家电经营为龙头,经营超市、百货等,是陕南最大的商业流通企业。公司现属西安民生集团有限公司民生百货下属门店,现设综合管理室、计划财务室、运营管理室、物业安全室、项目发展组、基建项目组。在百度搜索上有关于世纪阳光网络商城的广告投放和招聘信息。
      汉中人才网和汉中企业网上都只是对该公司做了简短的介绍,包含了联系方式、公司股东、分支机构、工商变更记录、领导人员、投资企业等。在这些网站的网页的偏下位置能看到相关产品的图片,本以为图片点击进去是该企业该产品的介绍,没想到进入了百度搜索该商品的页面,跳转页面也没有任何世纪阳光的字样出现。
      出乎意料的是知乎上没有任何关于汉中世纪阳光的痕迹,不管是介绍推广用户反馈都没有,我搜索的结果只显示几个汉中有关的内容,没有世纪阳光的任何消息,甚至连相关提问都没有。
      汉中市世纪阳光在微博上没有官方账号,但是在汉中身边事、IN汉中、等其他资讯博主的文章里有一些关于该公司的内容,搜索到的第一个结果竟然是网友对其食品质量的检举。与世纪阳光相关微博主要是2013年到2015年之间的,这个时间段前后几乎没有任何相关微博。其中最直接相关的是某博主13年发布的汉中世纪阳光商厦被命名为省级诚信市场。
      贴吧中关于世纪阳光只有两条帖子相同的帖子,都是来自户外广告吧,帖子的大概内容是关于世纪阳光商城楼顶的广告投放,宣传了世纪阳光的位置是汉中市的主干道,每天来往人流量较大,广告媒体处于十字路口红路灯处,画面将会强制性的进入来往行人视野,广告效果极佳。除此之外,没有其他的相关帖。这里能看见一点的营销影子。
      微信搜索上搜到了该企业的微信公众号,公众号由会员特权、店内活动、招聘三部分组成。会员特权和招聘信息与其他商家公众号的该部分相差无几(我的会员和会员注册)。相比之下更值得关注的是店内活动,有国庆活动和玩游戏两种,国庆活动里面是该企业国庆期间奖品丰厚的抽奖、各类名牌化妆品及家用电器的打折宣传。除此之外,打开该公众号的历史消息发现了实时更新的各种优惠打折抽奖活动,在开学季、中秋节、教师节等节假日都有相关活动,能较好的宣传本企业。
3.发现的问题及优化调整方案
      该样本企业在网络营销方面比较薄弱,没有自己的官方网站,微博只有寥寥几条几年前的博文,知乎上更是连相关搜索都没有。在百度上很少能看见该企业的产品和广告,汉中市的其他几家网站上有该企业的相关信息,有的网站搜索该企业打开就是该企业被举报投诉的负面消息,这对企业会造成极大影响,不利于企业的品牌建立和长期发展。微信公众号的更新做的比较到位,但是关注人数只有十几,不能达到宣传推广及与客户良好沟通的目的。忽视了网络营销的重要性,不能快速及时的了解顾客的反馈和市场的需求。
      如今的顾客们已经不像从前那么信任广告,相比之下内容营销、微博营销、微信营销等方式显得尤为重要。现在微博已经逐渐成为面向大众进行信息广播的社会营销平台,而快速崛起的微信,则凭借朋友间的紧密关系与信任,可以实现信息在人际之间的高质量流动。不管在哪个平台,品牌和内容质量都是最关键的因素。
      所以我认为该企业应该加大在网络营销上的建设和投资力度。首先,可以建立自己的官方网站及完善该企业在汉中其他网站上的信息,让顾客更便捷的了解该企业的相关资讯和优惠活动,也可以让顾客的投诉建议更直接有效。第二,注册官方微博,一方面发布该企业的实时优惠信息,另一方面接收顾客的评论和反馈从而不断地改善。第三,可以通过线下扫码送小礼品、关注公众号并转发最新消息参与抽奖、微博发布公众号二维码等方式大力推广该企业的微信公众号,让顾客及时了解该企业的活动及优惠。
      有人曾说过:广告与公关的界限会在数字时代变得越来越模糊,广告公关化,公关内容化是必然的趋势,品牌内容的输出多少,将决胜一个品牌是否拥有充足的内涵。成功的网络营销在成本、宣传范围和宣传速度上都远优于传统营销,这种形势下通过网络营销能达到更好的推广和宣传效果,利于企业的长期发展。

付文静(2018-10-11) 评论(0

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