联想公司网络营销分析报告

家乡区县: 北京西城区

一、 样本选择方法:
通过百度搜索引擎搜索北京市知名企业,选择了联想公司作为分析样本。原因在于,这家基本都是家喻户晓的企业,并且绝大部分人都会有买电脑的需求,所以这家企业是十分具有代表性的龙头企业,所以在分析中更加具有典型性。
二、 样本企业的调查结果记录:
联想公司
1、公司优势:
联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,其英文标识中“novo”代表着联想的核心是创新精神。从柳传志先生创立了这个品牌之后,联想就在大众之间快速传递开来,经历了这么多年的创新发展和进步,联想已经成为家喻户晓的品牌之一,是消费者心目中值得信赖的品牌。
2、推广方法:
联想的营销推广方式有很多,在此举例一二。2004年9月15日,联想集团在北京正式发布打印机奥运战略,为期四年的打印“多彩中国”计划正式起航。联想一口气推出了七款奥运新品;获得雅典奥运会中国军团首金的杜丽应邀成为联想打印机形象代言人,随后又请李婷,孙甜甜担任形象代言人。
放眼全球,联想集团在2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴,这一事实也是中国由大型经济大国向经济强国进化的一个重要标志。
最常用的推广方式就是促销,在各种节日期间对各种商品进行促销。虽然这是大多数公司都会使用的一个营销推广手段,但是运用得当才可以取得事倍功半的效果。
3、推广效果:
通过多种营销推广手段,联想这个品牌已经走向大众,成为人们家喻户晓的、值得大家信赖的品牌。
4、推广效果分析:
增强了联想品牌在国内的知名度,更为中国品牌走向世界提供了很好的经验借鉴,成为中国由大型经济大国向大型经济强国的进化的重要推动力之一。
5、营销渠道分析:
创立初期,联想还只是采用传统的分销模式,进行简单的铺货和回款。对于产品的最终流向几乎没有了解,对消费者的需求特点缺乏把握。渠道处于粗放型、低功能性的初级状态。几年之后。从推出自己的汉卡,为IBM做服务商开始,逐渐代理了很多国外品牌的电脑。到90年代中期,联想在全国19个城市建立了自己的分公司,直销自己的产品,其中就包括了90年问世的联想电脑。
再接下来几年,联想放弃了直销,专注于分销,通过不断加盟的代理商进行发展。
2005年,联想开始实施集成分销模式,进入新的发展阶段。为了更好的实施战略,联想将客户类型分成四小类,针对不同的客户特点进行销售,极大地增加了销量。
6、推广过程中的可取之处:
在之前提到的多种推广方式中,促销的方式属于很常见的方式,在此就不多加解释了,唯一需要注意的点就是,要在合适的时间采取合适的手段,不要一味地促销,否则会适得其反,让消费者觉得东西的廉价与名不副实。
在推广方式中可以借鉴的就是请合适的代言人代言,抓住与奥运会合作的机会。具体分析如下:
(1)邀请到奥运会的冠军选手代言这个品牌,在消费者心理认知方面就打下了良好的基础,毋庸置疑增加了品牌信任度;其次,代言人不是什么当红流量明星,而是代表国家取得荣誉的奥运会冠军,充满了正能量,容易引起大众的共鸣,所以代言人的选择是很成功的。
(2)联想集团很好地抓住了与奥运会合作的机会,成为第一家中国企业与国际奥委会全球的合作伙伴,这样的合作不仅让联想集团在国内拥有了巨大的商机,而且为今后迈向全球打下了坚实的基础,是很成功的推广方式,值得借鉴。
三、 发现的问题:
(1)渠道的冲突:这种现象主要是渠道本身的关系错综复杂造成的,虽然联想采取了严格的管理措施,但是矛盾更为冲突的就是增值服务商和增值突实际上是不可避免的。
(2)代理商的矛盾:随着渠道规模的扩大,这种矛盾冲突也必然会相应扩大。
(3)转型困难:从联想诞生的那天起,变化一直在持续,但对于目前处于庞大复杂渠道的联想来说,仅能在微观方面做出变革。目前服务的过程,不仅是资金问题,还有人才及技术优势问题,这些都意味着成本的升高,这种转变无论对渠道商还是联想都是一个巨大的挑战,对于渠道商而言,当然希望可以尽快完成这种转变。
(4)未能大幅建立农村营销渠道,即使是已经建立的渠道,其生存的空间不大,经营不稳定,往往在短时间内自行转型或者倒闭,最重要的是相关售后服务技术人才的问题,在业务量相对较少的情况下,技术人员生存空间在极少的客户群体中直接带来售后的推诿扯皮,影响在农村客户群体下的形象,最终造成一种恶性循环。
四、优化调整方案:
(1)在渠道的规模扩张中,必须及时有效地优化渠道,严格控制渠道数量,加强不同渠道的控制能力,渠道转型要跟随市场的变化。
(2)可以把渠道进行有机结合,也就是对销售过程的任务进行分解,使之能以较低的成本或者更多的销量较好地完成任务。
(3)注重提高销售人员及售后人员的个人素质,他们的态度和心态能直接影响到消费者的购买心理。
(4)及时完善售后机制,服务尽可能向人性化方向改变,让消费者感受到我们的诚意和最大的便利。
(5)针对于农村地区,可以依靠和当地一些成熟的机构或者个人的合作来解决,还可以在当地和一些经营其他相关业务、规模较大的商家合作进行销售,充分利用当地人才技术优势。

Wmsunny叭(2018-10-11) 评论(0

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