重庆市天友乳业公司网络营销分析报告

家乡区县: 重庆渝中区

样本选择方法:
重庆市中有很多的知名企业,其中最让我感受亲切的就是天友乳业,它是重庆市知名的乳制品企业。我的家乡位于重庆市主城区,从小就喝天友乳业的乳制品长大,对此很熟悉,因此我选择了重庆市天友乳业股份有限公司。
调查结果记录:
重庆市天友乳业股份有限公司是由原重庆市乳品公司改制、重组而来的一家具有50多年悠久历史的专业乳制品加工企业,公司股东由重庆市农垦控股(集团)有限公司、新希望乳业控股有限公司等五家公司组成。公司以加工经营乳制品为主,兼营酒店,总部设有9部2室,下设两个乳品加工厂、奶源分公司、重庆销售分公司、贵州销售分公司、物流分公司、市级技术中心、天友牧业、天友百特畜牧有限公司和四星级银河大酒店,并收购四川省西塔乳业有限公司,现有从业人员近3000人。截止2010年12月底,公司总资产7.6亿元人民币,其中注册资本1亿元。
网络营销信息源就是企业通过互联网向用户传递的各种信息,例如企业网站上的企业简介、产品介绍、促销信息,以及通过外部网络资源发布的网络广告、供求信息等都属于信息源的内容。
所以我先在百度百科上搜索了重庆市天友乳业股份有限公司,了解了公司名称、总部地点、成立时间、经营范围、公司性质、公司口号、员工数。还了解到了工商信息、风险信息、知识产权、公司地址和主营产品等信息。百度百科的信息较少,我只了解到了部分有关于天友乳业的信息。
其次我进入了天友乳业股份有限公司的官网,了解到该企业的企业工商信息、公司宗旨、公司简介、创业历程、明星产品、产品优势、公司荣耀、企业文化等信息,发现该企业是一个有着自己奶源、高品质奶源带、优质乳工程、专业冷链物流、品质层层监控于一体的现代企业,在国内同行业中居于领先水平。我认为该企业的官网是做的非常成功的,可以让人了解到他比较全面的信息,也侧面反映了该企业在官网的网络营销方面是做得非常好的。
随后我通过官网底下的链接,进入了该企业的天猫旗舰店和京东旗舰店等,该企业淘宝旗舰店粉丝数只有一万,可见在乳制品行业该企业的网络品牌和网络营销是不太成功的。企业旗舰店“以各式各样的优惠券吸引浏览和购买;主要以百特系列、淳源系列、鲜牛奶系列、酸牛奶系列、植物蛋白饮料系列、奶粉系列为主,以特色和品质两个宗旨打造品牌效应。另外,旗舰店的产品展示十分丰富非常美观,让人垂涎欲滴,还以重庆特色方言为招牌。还推出了套餐和日常活动折扣,该企业旗舰店客服态度很好,非常贴心,也在一定程度上促进了天友乳业的网络好感和网络营销。
第四,我从微信公众号搜索了“重庆市天友乳业”,其账号主体为:重庆市天友乳业股份有限公司。进入该公众号以后,底部分为,友趣味(最美名单、吐槽有礼、新鲜课堂、小天微博),友新鲜(友生活商城、一键订奶、附近门店、投诉反馈),友福利(福利集锦)。可以说该公众号功能全面,要做什么都应有尽有,能够给客户很好的购物体验,而且发消息还能了解【1】回复“订奶”,咨询订奶问题,【2】回复“加盟”,了解加盟讯息,【3】回复“门店”,查找附近天友健康生活馆,【4】回复“投诉”,反馈产品保质过期等问题,【5】回复“福利”,获得多重好礼。而且公众号非常美观,历史消息用心制作,给人非常舒服的体验感。
最后,我通过百度贴吧搜索了重庆市天友乳业股份有限公司,并没有该企业的相关帖子。我认为该企业还是可以发展贴吧的网络宣传、推广等,做到多方位网络营销。
该企业在网上的推广方式多样,如微信公众号、淘宝京东的旗舰店、微信公众号等这些人们经常上的网站和平台都覆盖到了,但是推广的效果却是参差不齐,有好有坏。我认为,该企业在官网设计、微信公众号的推广不错。而淘宝旗舰店比那俩有所欠缺,一是关注人数较少,大多数人都没有通过网络来进行购买,二是有一点画面单一,总来的说淘宝旗舰店做的还不错,但是百度贴吧该企业几乎没有利用起这个平台。
总体来说,该企业网络推广营销以往主要靠百度百科、官方网站、淘宝旗舰店,有信息较严谨、权威性强、易控制等优点,淘宝旗舰店客服又较好避免了时效性差、难以互动、宣传功能过多等弊端。在用户体验和用户优化方面,该企业以用户需求为导向,设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等,较为成功。但是在在信息传播渠道建设上,该企业网络营销渠道比较狭窄,应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略,通过多渠道发布和传递信息,才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。正在当今的数字化时代,该企业推广营销必须利用网络、手机、数字电视等效率高、速度快、可互动、立体感强的新兴媒体,努力实现传统媒体与新兴媒体的互补与融合,让信息可以及时、完整地传递给目标用户。该企业首先可以利用好自己已有的优势平台,比如官方网站、淘宝旗舰店,也应该积极发展微信公众号、百度贴吧等平台,加强推广力度;应多加强与用户的交流,使用户体验升级,不断完善和优化自己的网络推广方式,在平台上与用户的互动也很重要,增加用户参与度,使企业被更多人熟知、增加销售量。

杜翰森(2018-10-16) 评论(0

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