贵州茅台酒股份有限公司网络营销分析报告

家乡区县: 贵州省普安县

1、样本的选择
我通过百度搜索引擎搜索了“贵州省知名企业”,在贵州省知名企业排行榜中我了解到“贵州茅台酒厂(集团)有限公司”。作为一个贵州本地人,对茅台酒厂还比较了解,虽然没亲身体验过,但是经常听一下长辈高度赞美茅台酒,茅台酒跟大曲酱香系列酒口感都不错,在贵州各大超市展示台都会有茅台酒相关的产品,茅台酒在超市是很显而易见是贵州省一大特产之一。
2、调查结果
从1951年开始,贵州茅台镇传统特产酒成为了地理标志产品,是酱香型风格的典型,在低度/高中低档/极品三大系列酒市场有很高的声誉。
我了解到贵州茅台酒股份有限公司是由中国贵州茅台酒厂有限责任公司、贵州茅台酒厂技术开发公司、贵州省轻纺集体工业联社、深圳清华大学研究院、中国食品发酵工业研究所、北京糖业烟酒公司、江苏省糖烟酒总公司、上海捷强烟草糖酒(集团)有限公司等八家公司共同发起,并经过贵州省人民政府黔府函字(1999)291号文件批准设立的股份有限公司,注册资本为一亿八千五百万元。
据相关数据报道目前,贵州茅台酒股份有限公司茅台酒年生产量四万吨;其中43°、38°、33°茅台酒拓展了茅台酒家族低度酒的发展空间;针对于满足中低档消费者的需求的茅台类型酒有:茅台王子酒、茅台迎宾酒;在陈年老酒方面,15年、30年、50年、80年陈年茅台酒填补了我国极品酒、年份酒、陈年老窖的空白。形成了低度、高中低档、极品三大系列200多个规格品种,全方位跻身市场,从而占据了白酒市场制高点,称雄于中国极品酒市场。
关于相关网络推广:
(1)在搜狗上搜索贵州茅台酒股份有限公司,最先出现的是贵州茅台酒股份有限公司在京东上关于双十一热卖信息,其次是茅台酒网上购物商城,苏宁易购茅台酒精选中外好酒邀您品尝的热卖信息最后才到贵州茅台酒厂有限公司的官网,进入官网我们可以得到关于这个企业的相关信息,包括网站首页、企业概况、产品中心、服务中心、投资者关系、茅台商城等内容。消费者可以在茅台商城直接购买自己喜欢的商品。
(2)在微信上搜索贵州茅台酒厂(集团)有限公司,第一个是贵州茅台酒厂集团技术开发公司。第二个是贵州茅台,我关注了第二个。该公众号分为三个模板:品读、走进茅台
、加入我们。该集团发布了246篇原创文章,从历史消息里我们可以看到该公司推送文章的频率非常高,文章类型丰富。关于微信公众号推送这是我浏览过最丰富的企业微信公众号,通过这个消费者可以及时了解到公司的最新动态。
(3)在微博上贵州茅台股份有限公司第一个是贵州茅台官微,微博认证是:贵州茅台酒股份有限公司,还有其他一些贵州茅台酒相关微博。微博更新很及时有6106条官方微博,内容大致上是关于产品的宣传信息,抽奖活动,相关新闻。有206万粉丝。
(4)在知乎上搜索,与贵州茅台酒股份有限公司相关的话题很多,相关的文章,问答都比较多,还有一系列互动评论。
(5)在百科上搜索,我们可以得到企业相关信息,企业的有关介绍,产品类型跟设计分格等信息。
3、发现的问题
此次调查过程中,我发现它的推广虽然比较成熟但还是有一些不足还需要改进的地方,该企业拥有自己的官网、微信公众号、官方微博等基本网络营销工具,从调查结果可以看到作用并不是很理想。在官网里虽然有服务中心但是并没有在线服务需要致电,消费者与公司的交流有欠缺,产品改进不能采取消费者意见。通过微信公众号中我们可以了解到企业最新的营销活动,阅读量都是900 最高7000左右,但是点赞跟互动数量不多,因此可以看出虽然该企业发布的文章很多,但是在微信公众号的推广还是有欠缺,推广效果不明显。在该企业的官方微博里我发现,虽然粉丝量挺多,还有公司产品推出广告,制作过程小视频但是点赞跟评论并不多。在知乎上发现该企业热度还挺高的特别是--酱香型、浓香型、清香型、兼香型白酒到底有什么区别?这个话题的回答高达127。知乎上话题很广内容丰富,通过知乎我也了解到茅台集团包含:茅台股份,茅台技术开发公司、保健酒业有限公司,循环经济公司,地产等等,茅台酒出自茅台股份,其他有茅台集团要么属于子公司品牌,要么贴牌,茅台酒厂只生产茅台股份的酒(茅台酒、仁酒、汉酱、王子酒、迎宾酒)。还有茅台酒跟茅台镇酒的区别,关于茅台镇的酒就是在茅台镇这个地方生产的酒,跟茅台酒厂所产的酒不是一个概念(温馨提示:购买的朋友记得区分)。目前了解有300的酒厂多家持有生产许可证,基本上打茅台镇旗号的品牌都出自这300多家。
4、 解决方案
(1)茅台酒也是一个全国化品牌,推广力度很强但效果不是很好针对微信公众号,我觉得发布的文章应该有相应的归类,这样能使顾客更好更快的找到自己需要的产品。
(2)改善推广中存在的问题,虽然贵州茅台酒股份有限公司有自己的官方微博、微信、官网,推广力效果一般。在微博这些地方,广告很多粉丝很多但是活跃度很低点赞评论很少,我们可以在超话里面发起抽奖活动带动顾客活跃度。
(3)针对官网我们应该在官网加一个客户反馈栏目。对于一个产品的好坏不是靠企业自身的评价,而是来自于消费者的反馈信息,“顾客就是上帝”在如今这个以消费者为中心的时代,首先我们应该做好售后服务,及时获得消费者的评价反馈。只有这样企业才能做出被更多消费者喜欢的产品。

SRG 西贝(2018-11-02) 评论(0

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